Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei mehreren Waren einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Besitz der letzten Ware; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen mit der letzten Teilsendung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren:

Sukkulente · Thomas Baron
Q 3 14
68161 Mannheim
Deutschland

E-Mail: info@sukkulente-mannheim.de
Telefon: +49 621 1787895

Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten anderen Lieferart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine für Sie kostenfreie andere Vereinbarung getroffen wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware abzuholen.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die oben genannte Adresse zurückzusenden oder dort abzugeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der gewöhnlichen Rücksendung und kaufen die erforderliche Post selbst. Wir stellen für normale Rückgaben kein kostenfreies Rücksendeetikett bereit. Es fallen keine pauschalen Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühren an.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Originalverpackung, ungeöffnete Ware oder vollständige Etiketten sind keine pauschale Voraussetzung des gesetzlichen Widerrufs.

Zusätzliche freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten können Sie unbenutzte, unveränderte Waren innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt an uns absenden oder während der Öffnungszeiten im Geschäft zurückgeben. Sie tragen die normalen Rücksendekosten. Es gibt keine feste Bearbeitungsgebühr. Nach Eingang und Prüfung einer geeigneten freiwilligen Rückgabe erstatten wir innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Diese zusätzlichen Bedingungen beschränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Mängelrechte.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte kontaktieren Sie uns zur Organisation der Rücksendung. Notwendige und angemessene Rücksendekosten bei Mängeln oder Falschlieferung tragen wir; soweit gesetzlich vorgeschrieben leisten wir auf Verlangen einen Vorschuss. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben bestehen. Wir bieten keinen freiwilligen Umtausch an; gesetzliche Reparatur- oder Ersatzansprüche bleiben unberührt.

Online-Anfragen und Bestellungen

Über den Link „Vertrag widerrufen“ im Seitenfuß erreichen Sie Ihr Kundenkonto. Dort können Sie je nach Bestellstatus eine Stornierung oder Rückgabe zu einer Bestellung anfragen. Die Erklärung per E-Mail oder Brief bleibt unabhängig von einem Kundenkonto, vom Bestellstatus und von einer Freigabe möglich. Den Eingang einer online abgegebenen Widerrufserklärung bestätigen wir unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An Thomas Baron / Sukkulente, Q 3 14, 68161 Mannheim, Deutschland, info@sukkulente-mannheim.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______
Name des/der Verbraucher(s): ______
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
Datum: ______

(*) Unzutreffendes streichen.